Puede recibir su pedido en la dirección que elija o bien recogerlo en nuestra tienda física.

Tanto para el envío a domicilio como para la recogida en tienda, la entrega del pedido será de 24/48 horas (excepto fines de semana y festivos). En caso de recogida en tienda, tendrás que presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

Los gastos de envío serán gratuitos para la recogida y devolución en tienda y para compras superiores a 70€. En cualquier otro caso, tendrán un coste de 5,95€ para envíos a Península. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se enviarán a través de Correos con el coste correspondiente según el peso del envío. Para otros destinos o envíos en otros horarios, por favor, consulte con nosotros.

Condiciones de cambios y devoluciones

Cambios

Una vez recibido el pedido, dispone de 30 días desde su recepción para cambiar o devolver los artículos que desee. Es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original. No aceptaremos devoluciones de productos dañados o usados por el cliente.

Para cambiar los artículos, lo puede hacer en nuestra tienda de manera gratuita presentando la factura de compra. La tienda se quedará con el/los artículos a cambiar. El artículo nuevo se facturará al precio marcado en tienda. Si el artículo tiene un importe inferior, se reembolsará la diferencia por el mismo método de pago que efectuó su pedido.

Devoluciones

Para devolver los artículos en tienda, sólo tendrá que acercarse a ella con su correspondiente factura y los artículos en su estado original. Una vez aceptada la devolución, se le reembolsará el importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Para devoluciones a través de la web, es imprescindible que los artículos estén en las mismas condiciones que fueron enviados, con su embalaje original y sin estar usados. Deberá comunicarlo antes de hacer el envío mediante nuestro correo info@gloriacalzados.com indicando el número de pedido al que se refieren los artículos a devolver y cuáles son objeto de la devolución.

Una vez autorizado, pasará la agencia de transportes a recoger la devolución. El coste del envío correrá a cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos. Al recibir los artículos y después de su comprobación, se le realizará la devolución del importe, excepto los gastos de envío, en el mismo modo utilizado para la compra.

No se admitirán devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas por el medio indicado.

Devoluciones por producto defectuoso o erróneo

Si la devolución es por un producto defectuoso o erróneo, deberá comunicarlo mediante el correo info@gloriacalzados.com y, una vez comprobado en nuestro almacén, se le entregará el producto correcto sin coste adicional para el cliente.